Această politică explică, într-un limbaj cât mai clar, ce date personale prelucrăm atunci când vizitezi napocamobart.ro, ne contactezi sau trimiți o solicitare de ofertă.
Găzduire: site-ul este găzduit prin serviciul MikesNet. Accesul tehnic la server este limitat la persoanele autorizate și la furnizorii implicați în funcționarea, securitatea și administrarea serviciului.
1. Cine este operatorul datelor
S.C. Napoca MobArt S.R.L.
CUI: 33041171
Nr. Registrul Comerțului: J12/1307/2014
Sediu social: județul Cluj, sat Florești, str. Teilor nr. 27D
Telefon: 0742 765 683
E-mail: office@napocamobart.ro
Napoca MobArt este operatorul datelor personale descrise în această politică. Nu este desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece, pentru activitățile descrise aici, nu a fost identificată o obligație de desemnare.
2. Ce date putem colecta
- date de identificare și contact: nume, număr de telefon și, dacă alegi să îl completezi, adresa de e-mail;
- informații despre proiect: tipul mobilierului, localitatea, modalitatea de contact preferată și descrierea solicitării;
- fișiere trimise de tine: fotografii, schițe, planuri sau documente PDF relevante pentru ofertare;
- conținutul comunicărilor ulterioare prin telefon, e-mail ori WhatsApp, în măsura necesară soluționării cererii;
- date tehnice și de securitate: adresă IP, data și ora accesului, pagini solicitate, tipul browserului/dispozitivului și evenimente tehnice înregistrate în jurnalele serverului;
- preferințele privind cookie-urile și, numai dacă îți dai acordul și instrumentele sunt activate, date de măsurare sau publicitate descrise în Politica de cookies.
Te rugăm să nu trimiți copii ale actelor de identitate, date financiare, date medicale sau alte informații sensibile care nu sunt necesare evaluării proiectului. Dacă fotografiile includ persoane ori bunuri ale altor persoane, trimite-le numai dacă ai dreptul să faci acest lucru.
3. De ce folosim datele și care este temeiul legal
- pentru a răspunde solicitării, a analiza proiectul, a cere clarificări și a pregăti o ofertă — demersuri precontractuale efectuate la cererea ta, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD;
- pentru încheierea și executarea contractului, dacă accepți oferta — art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD;
- pentru facturare, contabilitate, garanții și alte obligații prevăzute de lege — art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD;
- pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și a mesajelor automate, diagnosticarea erorilor și apărarea drepturilor noastre — interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD;
- pentru măsurarea audienței sau publicitate online — numai pe baza acordului tău, art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD și regulile aplicabile stocării informațiilor pe dispozitiv.
Site-ul nu folosește datele din formular pentru newsletter sau mesaje comerciale nesolicitate. O eventuală comunicare de marketing va necesita o opțiune separată și clară.
4. Date obligatorii și date opționale
Numele și numărul de telefon sunt necesare pentru trimiterea formularului. Celelalte câmpuri și fișierele sunt opționale, însă ne pot ajuta să înțelegem corect solicitarea. Dacă nu dorești să folosești formularul, ne poți contacta telefonic sau prin WhatsApp. Lipsa informațiilor esențiale poate împiedica pregătirea unei oferte.
5. Cui putem divulga datele
Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date pentru scopurile de mai sus. În funcție de situație, datele pot fi transmise către:
- personalul și colaboratorii autorizați ai Napoca MobArt;
- furnizorul de hosting și furnizorii care asigură administrarea, securitatea, copiile de siguranță ori mentenanța tehnică a site-ului;
- furnizorul serviciului de e-mail folosit pentru recepționarea solicitărilor — în prezent Yahoo;
- furnizori de contabilitate, consultanță juridică sau servicii profesionale, atunci când este necesar;
- Google, numai dacă instrumentele sale sunt activate și ai acceptat categoria relevantă de cookie-uri;
- Meta/WhatsApp, atunci când alegi să deschizi legătura WhatsApp și să comunici prin serviciul lor;
- autorități publice, instanțe sau alte entități, atunci când divulgarea este impusă de lege.
Serviciul de găzduire utilizat la data ultimei actualizări este MikesNet. Furnizorii tehnici pot utiliza infrastructură subcontractată; garanțiile și locațiile de prelucrare aplicabile sunt cele comunicate de furnizor pentru serviciul contractat.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori globali, precum Google, Yahoo sau Meta, pot prelucra date și în țări din afara Spațiului Economic European. Atunci când un asemenea transfer are loc, furnizorii trebuie să utilizeze un mecanism recunoscut de legislația europeană, cum ar fi o decizie de adecvare, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, dacă este aplicabil, sau clauze contractuale standard. Detaliile proprii fiecărui serviciu sunt disponibile în politicile furnizorului respectiv.
7. Cât timp păstrăm datele
- solicitările care nu duc la un contract, inclusiv fișierele atașate și corespondența aferentă: cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu ne ceri ștergerea mai devreme și nu există un motiv legal pentru păstrare;
- datele care devin parte a unui raport contractual: pe durata contractului și ulterior pe perioada necesară obligațiilor legale, garanției și termenelor aplicabile pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;
- documentele financiar-contabile: conform termenului legal aplicabil; în prezent, regula generală este de 5 ani calculați potrivit Legii contabilității;
- jurnalele tehnice și copiile de siguranță: pentru perioada necesară securității, diagnosticării și restaurării, conform configurației tehnice și ciclurilor furnizorului de găzduire;
- preferința de consimțământ pentru cookie-uri: maximum 180 de zile, după care alegerea este solicitată din nou.
Putem păstra anumite informații mai mult timp dacă există o obligație legală, o investigație de securitate, un litigiu sau necesitatea apărării unui drept. La expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate.
8. Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul: conexiune HTTPS pe site-ul public, acces administrativ limitat, validarea și limitarea fișierelor, protecție antispam, actualizări, copii de siguranță și controlul accesului la solicitări. Nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.
9. Drepturile tale
În condițiile RGPD, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune unei prelucrări întemeiate pe interes legitim. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea realizată anterior retragerii. Unele drepturi au limite și excepții prevăzute de lege.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie la office@napocamobart.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege.
Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, fără a pierde dreptul de a folosi alte căi administrative sau judiciare.
10. Decizii automate și minori
Nu luăm decizii exclusiv automate și nu realizăm profilare care să producă efecte juridice asupra ta. Site-ul se adresează persoanelor care pot solicita ori contracta servicii de mobilier și nu este conceput pentru colectarea datelor copiilor.
11. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă funcțiile site-ului, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.