Acești termeni reglementează utilizarea site-ului napocamobart.ro. Site-ul prezintă activitatea Napoca MobArt și permite inițierea unei solicitări de ofertă; nu este magazin online.
1. Datele furnizorului
S.C. Napoca MobArt S.R.L.
CUI: 33041171
Nr. Registrul Comerțului: J12/1307/2014
Sediu social: județul Cluj, sat Florești, str. Teilor nr. 27D
Telefon: 0742 765 683
E-mail: office@napocamobart.ro
2. Rolul site-ului
Informațiile, imaginile și exemplele de pe site au rol de prezentare și orientare. Configurația, materialele, accesoriile, costul și calendarul fiecărui proiect se stabilesc individual. Site-ul nu afișează prețuri fixe și nu permite plasarea sau plata online a unei comenzi.
Trimiterea formularului, un apel sau un mesaj WhatsApp nu constituie acceptarea unei oferte, rezervarea unui termen ori încheierea unui contract. Un raport contractual apare numai după parcurgerea pașilor agreați și semnarea documentelor aplicabile.
3. Solicitarea și oferta
- clientul transmite informațiile disponibile, precum dimensiuni, fotografii, schițe, planuri și exemple relevante;
- Napoca MobArt poate solicita clarificări și poate verifica dacă proiectul intră în aria sa de activitate și disponibilitate;
- orice estimare preliminară poate fi revizuită dacă măsurătorile, configurația, materialele, accesoriile sau condițiile de montaj diferă de informațiile inițiale;
- oferta finală, perioada de valabilitate, plățile și termenele sunt cele prevăzute în oferta și contractul acceptate, nu în textele generale ale site-ului.
4. Procesul general al unei comenzi
Procesul prezentat pe site descrie fluxul obișnuit: informații inițiale, analiză și ofertă, proiectare și prezentare 3D după acceptarea ofertei, verificare la locație, contract, avans de 50%, producție, livrare și montaj, urmate de plata diferenței de 50% la livrare. Detaliile și ordinea concretă se supun documentelor semnate pentru fiecare proiect.
Mobilierul și montajul beneficiază de garanție de 2 ani, conform condițiilor contractuale și dispozițiilor legale aplicabile. Această mențiune generală nu înlocuiește certificatul, contractul, instrucțiunile de utilizare sau drepturile imperative ale consumatorului.
5. Fișierele și informațiile trimise de utilizator
Ești responsabil pentru corectitudinea informațiilor transmise și pentru dreptul de a folosi și comunica fotografiile, schițele sau planurile încărcate. Nu trimite conținut ilegal, malițios, care încalcă drepturile altor persoane ori care conține date personale sau confidențiale fără legătură cu proiectul. Fișierele sunt supuse limitelor și verificărilor tehnice afișate în formular.
6. Proprietate intelectuală
Textele, identitatea vizuală, fotografiile, elementele grafice și structura site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă și pot aparține Napoca MobArt sau titularilor care au permis utilizarea lor. Vizualizarea site-ului și distribuirea unui link sunt permise. Copierea, republicarea, modificarea ori folosirea comercială a conținutului fără acordul titularului nu sunt permise, în afara excepțiilor prevăzute de lege.
7. Disponibilitatea și corectitudinea informațiilor
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie corecte și site-ul să fie disponibil. Pot exista însă operațiuni de mentenanță, erori tehnice sau informații care necesită actualizare. Nicio prevedere din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.
8. Legături către servicii externe
Site-ul poate include legături către WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok ori alte servicii externe. Aceste servicii sunt administrate de terți și au propriii termeni și propriile politici. Napoca MobArt nu controlează disponibilitatea sau prelucrarea datelor realizată de aceste platforme după ce le accesezi.
9. Sesizări și litigii
Pentru orice problemă legată de site, ofertă sau contract, te rugăm să ne contactezi mai întâi la office@napocamobart.ro ori la 0742 765 683, pentru a încerca o soluționare directă.
Consumatorii pot utiliza și mecanismele puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv procedura de soluționare alternativă a litigiilor, în condițiile legii. Vechea platformă europeană SOL/ODR nu mai este indicată, fiind desființată în 2025.
10. Legea aplicabilă și modificarea termenilor
Acești termeni sunt interpretați potrivit legislației române și normelor Uniunii Europene aplicabile. Eventualele litigii sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii, fără a restrânge drepturile consumatorilor privind competența teritorială sau căile alternative de soluționare.
Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale site-ului, serviciilor sau legislației. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.